Polityka prywatności.
Wstęp
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Państwa w związku z korzystaniem ze strony internetowej wik.waw.pl, kontaktem telefonicznym lub mailowym oraz interakcją z profilami firmy w mediach społecznościowych, w tym TikTok, Facebook, Instagram oraz LinkedIn – o ile dotyczy.
Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
WIK sp. z o.o.
ul. Jesionowa 30
05-816 Michałowice, woj. mazowieckie
NIP: 5342659839
REGON: 524210803
KRS: 0001014005
e-mail:
wik@wik.waw.pl
tel.:
+48 601 210 210
Inspektor Ochrony Danych
Jeżeli w WIK sp. z o.o. został wyznaczony Inspektor Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną wskazane w tym miejscu.
Źródła i zakres zbieranych danych
Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Państwa, w szczególności poprzez:
- formularz kontaktowy dostępny na wik.waw.pl,
- kontakt telefoniczny i mailowy,
- formularze do generowania zapytań i leadów w mediach społecznościowych, w tym TikTok,
- pliki cookies i podobne technologie działające na stronie internetowej.
Zakres zbieranych danych może obejmować w szczególności: imię i nazwisko, typ klienta – indywidualny, firma lub architekt – adres e-mail, numer telefonu, miejscowość, treść korespondencji oraz dane techniczne generowane automatycznie, takie jak adres IP, identyfikator urządzenia czy informacje dotyczące aktywności na stronie.
Cele, podstawy prawne i okres przechowywania danych
| Cel | Zakres danych | Podstawa | Okres |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie o bezpłatną wycenę, formularz, telefon lub e-mail | Imię i nazwisko, typ klienta, e-mail, telefon, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO | Do zakończenia korespondencji, następnie do 3 lat w celach dowodowych lub związanych z roszczeniami |
| Zawarcie i realizacja umowy o dostawę i montaż stolarki | Dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres realizacji oraz dane firmy w przypadku klienta biznesowego | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń, co do zasady do 6 lat, z uwzględnieniem okresu gwarancji i rękojmi |
| Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych | Dane z faktur i dokumentów sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | 5 lat, licząc od końca roku podatkowego |
| Formularze kontaktowe i leadowe na platformach społecznościowych, w tym TikTok | Imię i nazwisko, telefon, e-mail, miejscowość | art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO | Po eksporcie do naszych systemów zgodnie z zasadami dotyczącymi zapytań ofertowych. TikTok przechowuje leady na platformie przez 90 dni. |
| Marketing bezpośredni, informacje o ofercie i newsletter | Imię, adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda | Do momentu wycofania zgody |
| Analiza ruchu na stronie i pliki cookies | Adres IP, identyfikatory urządzenia oraz informacje o zachowaniu użytkownika na stronie | art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO, zależnie od rodzaju cookies | Zgodnie z ustawieniami przeglądarki oraz okresem życia danego pliku cookie |
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym naszą działalność, w szczególności:
- dostawcom hostingu i obsługi technicznej strony internetowej,
- dostawcom systemów CRM i narzędzi do zarządzania kontaktami,
- biuru rachunkowemu oraz dostawcom systemów księgowych,
- platformom społecznościowym i reklamowym, takim jak TikTok czy Meta,
- dostawcom usług analitycznych, np. Google Analytics – jeżeli są wykorzystywane na stronie.
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania świadczonych usług oraz zgodnie z odpowiednimi podstawami prawnymi i zawartymi umowami.
Przekazywanie danych poza EOG
Korzystanie z narzędzi takich jak TikTok, Google czy Meta może wiązać się z przekazywaniem danych osobowych do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym do USA.
W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się w oparciu o mechanizmy prawne przewidziane w RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Prawa osoby, której dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przysługują Państwu określone prawa.
- prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Kontakt w sprawie danych osobowych:
wik@wik.waw.pl
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji określonego celu, np. udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny, zawarcia lub realizacji umowy.
Bez podania niezbędnych danych możemy nie być w stanie skontaktować się z Państwem lub zrealizować zamówienia.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wobec Państwa wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania.
Reklamy prezentowane w mediach społecznościowych mogą być dobierane na podstawie ustawień i mechanizmów stosowanych przez daną platformę, np. TikTok lub Meta. Szczegółowe zasady opisane są w politykach prywatności poszczególnych platform.
Pliki cookies
Strona wik.waw.pl może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie.
Niezbędne
Cookies konieczne do prawidłowego działania strony internetowej i korzystania z jej podstawowych funkcji.
Analityczne
Pliki umożliwiające analizę sposobu korzystania ze strony, np. przy wykorzystaniu Google Analytics.
Marketingowe
Pliki wykorzystywane między innymi do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych i wyświetlania dopasowanych reklam, np. w systemach Meta lub TikTok.
Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą mechanizmu zgód dostępnego na stronie oraz poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
Dane zbierane za pośrednictwem mediów społecznościowych
WIK prowadzi profile firmowe w mediach społecznościowych, w tym na platformie TikTok. W ramach tych profili użytkownicy mogą między innymi korzystać z formularzy kontaktowych lub leadowych, np. w celu otrzymania wyceny.
W takim przypadku administratorem danych przekazanych WIK w celu dalszego kontaktu jest WIK sp. z o.o., natomiast dana platforma społecznościowa pozostaje administratorem w zakresie funkcjonowania swojego serwisu i przetwarzania danych na własnych zasadach.
Zasady przetwarzania danych przez poszczególne platformy opisane są w ich własnych politykach prywatności.
Dane pozyskane za pomocą formularzy leadowych TikTok są przechowywane przez platformę przez 90 dni od momentu zebrania. Po ich eksporcie do systemów WIK podlegają zasadom opisanym w niniejszej Polityce prywatności.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie przekazanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zniszczeniem lub zmianą, adekwatnie do zidentyfikowanego ryzyka.
Zmiany Polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, wykorzystywanych narzędzi lub zakresu świadczonych usług.
Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna pod adresem: wik.waw.pl/polityka-prywatnosci.